Politique de retour et d’échange
Chez Pépinière Jardin 2000, nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.
Pour assurer cette satisfaction, il est impératif de garder votre coupon de caisse lors de votre achat.
Échange ou remboursement d’une plante vivante : (concerne pépinière et vivaces seulement)
- Délai maximum de 24 heures.
- Coupon de caisse original obligatoire.
- La plante doit être en bon état, ne doit pas avoir été plantée ni sortie de son contenant original avec l’étiquette de prix ainsi que celle d’identification.
AUCUN RETOUR SUR LES ANNUELLES, TROPICALES, AQUATIQUES, JARDINIÈRES, LÉGUMES, FINES HERBES, ET TOURBES.
Échange ou remboursement des accessoires et produits inertes :
- Délai maximum de 10 jours.
- Coupon de caisse original obligatoire.
- Le produit doit être dans son emballage original avec l’étiquette.
AUCUN RETOUR, AUCUN REMBOURSEMENT SUR LES PRODUITS COUPÉS SUR MESURE.
Politique de garantie des végétaux :
Notre garantie pour les végétaux morts, se limite à un crédit de même valeur qui vous sera émis pour achat futur dans la pépinière seulement.
Celle-ci est établie en fonction de la rusticité de la plante :
- Étiquette grise : garantie 1 an.
- Étiquette orange : garantie jusqu’au 31 octobre de l’année de l’achat.
AUCUNE GARANTIE SUR LES ANNUELLES, VIVACES, TROPICALES, AQUATIQUES, JARDINIÈRES, LÉGUMES, FINES HERBES, CLÉMATITES ET TOURBES.
Il est préférable de nous contacter avant de rapporter une plante, elle est peut-être toujours vivante!
Pépinière Jardin 2000 ne peut être tenue responsable de la manière dont les végétaux ont été plantés par le client, ni du soin apporté à la préparation du sol, ainsi que tout autre événement dont Pépinière Jardin 2000 n’a pas la maîtrise. Notre garantie ne couvre en aucun cas les dommages causés résultant des actions d’individus, d’animaux, d’insectes, des mauvaises conditions climatiques, de maladies contractées après la plantation, ainsi que du vandalisme et de la négligence. Pépinière Jardin 2000 se réserve le droit de refuser des retours. Aucune garantie n’est applicable sur des items déjà remboursés ou échangés.